Agora é pra valer: como torcedores e clubes se adaptam à biometria facial nos estádios

Desde a publicação da Lei Geral do Esporte, em junho de 2023, os clubes passaram a ter dois anos para implementar algumas mudanças relacionadas à forma de acesso dos torcedores aos estádios. Uma das principais novidades está no artigo 148 da lei, onde é apontada a obrigatoriedade da identificação biométrica dos espectadores no momento de entrada nos eventos em arenas com capacidade para pelo menos 20 mil pessoas. Ou seja, o acesso deve ser feito, obrigatoriamente, por meio da biometria facial.

Essa medida utiliza a tecnologia a seu favor e tem como objetivo agilizar o acesso dos torcedores aos estádios, além de garantir maior segurança para os espectadores. Com o uso do reconhecimento facial, também é possível identificar torcedores com pendências na Justiça, colaborando com as autoridades.

“Enxergo com bons olhos. Não só para evitar que essas pessoas entrem em ambientes com grande público e causem distúrbios, mas também para saber por onde andam, caso usem o sistema”, afirmou Dênis Martins, torcedor do Palmeiras de 52 anos, ao SBT Sports.

Para que o torcedor tenha acesso ao ingresso, é necessário um cadastro prévio para a realização do reconhecimento facial. O sistema utilizado na verificação de identidade dos torcedores deve estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Apesar da agilidade e da segurança oferecidas nos estádios, a nova tecnologia pode apresentar alguns pontos negativos, como o risco de vazamento de informações, possível uso indevido dos dados e vulnerabilidade a ataques de hackers.

“Os contratos de adesão ninguém lê, e as pessoas apenas clicam em ‘ok’. Seria interessante haver uma consulta prévia sobre quais dados serão compartilhados e com quais instituições. Basicamente, o padrão deveria ser: ‘não compartilhamos nada e só o faremos com o seu consentimento’”, opinou o palmeirense.

Procurado pela reportagem, o Palmeiras garantiu a segurança dos dados de seus torcedores. O clube, que inaugurou o sistema em ainda em 2023, informou que as imagens faciais dos torcedores ficam criptografadas em nuvem certificada, acessível apenas por pessoal autorizado, e que cada acesso é auditável.

O clube também explicou que as catracas utilizam um sistema denominado "liveness detection", que serve para coibir tentativas de fraude. Para completar, o Alviverde afirmou que segue as normas da LGPD e exige que seus fornecedores façam o mesmo.

Fim do cambismo?

Além das questões envolvendo segurança relativas à tecnologia, a adoção da biometria facial também promete acabar com dois problemas que permeiam o futebol há muito tempo: a venda de ingressos falsos e o cambismo.

Com o novo método, não existem bilhetes físicos que podem ser falsificados, nem a possibilidade da compra massiva de ingressos para revenda ilegal, pois apenas a pessoa com a face cadastrada poderá acessar ao estádio com o ingresso referente a ela.

Esse aspecto da novidade também agrada aos clubes, que vinham sofrendo bastante com a questão e tentaram resolver o problema ao longo dos anos, mas sem muito sucesso.

"Eu fico muito satisfeita quando vejo que outros clubes e o próprio poder público estão empenhados em implementar a biometria facial em seus estádios. Além de ser uma forma extremamente eficaz de proteger os torcedores da atuação criminosa de cambistas, esta tecnologia pode ser uma ferramenta importante no combate à violência, contribuindo com as autoridades de segurança pública", disse a presidente do Palmeiras, Leila Pereira, no fim de 2023.

Avanço ou retrocesso?

Alguns saudosistas podem sentir falta de guardar o ingresso físico na gaveta de casa, mas até entre os mais velhos a biometria facial parece ter agradado. Dênis Martins, por exemplo, contou que o fluxo de entrada no estádio ficou mais rápido com a nova medida, mas ressaltou que é essencial a presença de funcionários nas catracas para corrigir eventuais falhas.

Ao ser questionado sobre a possibilidade de métodos paralelos de entrada nos estádios, Dênis hesitou, mas declarou que preferia manter apenas o reconhecimento facial.

Os clubes também parecem estar satisfeitos com a mudança. O Palmeiras, por exemplo, enfatizou que apoia o novo sistema e destacou benefícios como a agilidade no acesso e a redução do cambismo.

Fim das filas?

A agilidade apontada por torcedores e clubes encontra respaldo nos números. De acordo com a Bepass, empresa especializada em biometria facial e responsável pela implementação do sistema em diversos estádios do país, incluindo o Allianz Parque, cerca de 40% dos acessos ocorrem nos 30 minutos que antecedem o início das partidas — e o reconhecimento facial tem acelerado significativamente esse fluxo.

“No nosso caso, os torcedores conseguem entrar no estádio em até dois segundos. Nosso sistema é três vezes mais rápido do que os métodos tradicionais, permitindo até 25 acessos por minuto. Além disso, eliminamos toneladas de emissões de CO₂ e reduzimos consideravelmente os resíduos plásticos”, afirmou Ricardo Cadar, CEO e fundador da Bepass.